💡 Veelgestelde vragen – Alles wat u moet weten
Heb je vragen? Wij hebben antwoorden! Hieronder vind je de meest voorkomende vragen die onze klanten stellen voor en na het plaatsen van een bestelling. Als je meer hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op! 💌✨
🛍️ Bestellingen en verzending
Hoe lang duurt de verzending?
Nederland & België : Standaardlevering duurt 1 werkdag . 🚀
Andere landen : Standaardlevering duurt 2-4 werkdagen en Express-levering zorgt voor verzending de volgende dag ! 📦
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja! Profiteer van gratis verzending wanneer uw bestelling voldoet aan het minimumbedrag voor uw locatie 🚚✨
Waar vandaan verzenden jullie?
Wij verzenden rechtstreeks vanuit ons magazijn in België. Zo garanderen wij dat alle producten 100% authentiek zijn en zorgvuldig worden verpakt voor een veilige levering.
🧴 Producten
Hoe weet ik welk product geschikt is voor mijn huid?
We weten dat het kiezen van huidverzorging overweldigend kan zijn! Bekijk onze Huidverzorgingsblog of stuur ons een bericht voor persoonlijke aanbevelingen .
Bieden jullie monsters aan?
Jazeker! Wij verrassen onze klanten graag met leuke gratis cadeaus en samples bij hun bestellingen. 🎁
💌 Contact & Ondersteuning
Hoe kan ik contact met u opnemen?
U kunt ons bereiken via e-mail , Instagram DM's , Whatsapp of via ons contactformulier . We helpen u graag!
Bieden jullie huidverzorgingsadvies aan?
Ja! Wij zijn gepassioneerd over huidverzorging en helpen onze klanten graag hun perfecte routine te vinden. Stuur ons een bericht en we helpen je graag!
📦 Retourneren en restituties
Kan ik een product retourneren als ik het niet leuk vind?
Om hygiënische redenen kunnen wij geen geopende huidverzorgingsproducten accepteren. Mocht uw artikel echter beschadigd of onjuist aankomen, neem dan binnen 5 dagen contact met ons op en wij zullen het rechtzetten!
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?
Oh nee! 😢 Stuur ons een e-mail met uw bestelnummer en foto's, dan vervangen we het artikel zo snel mogelijk.